Често задавани въпроси
Намери твоите отговори тук
Как мога да поръчам от Сладунко?
Можете да поръчате продукти online, чрез този уебсайт. Също, можете да поръчате и на телефон: 0899 942 315.
Линията е отворена от: 9:00 - 16:00 ч. - от понеделник до събота; неделя почивен ден.
*След работно време Вашите запитвания и поръчки може да изпращате на e-mail: info@sladunko.com.
За колко време ще пристигне доставката?
След като направите поръчка при нас, ние я обработваме още същия ден или най-късно на следващия работен ден. Всяка поръчка се изпраща на следващия ден след получаване, а доставката обикновено отнема до 1 работен ден, така че вашите сладки ще пристигнат при вас на третия ден от поръчката.
Пример:
Ако поръчате в понеделник, ще я изпратим във вторник и ще я получите в сряда.
Работим с надежден куриер (Еконт), за да гарантираме бърза и сигурна доставка, така че сладките да стигнат до вас свежи и вкусни.
Как да направя поръчка?
Нашата колекция от продукти може да се разгледа в различните категории: макарони,слепени сладки, дребни сладки соленки.
След като изберете желаните продукти и ги добавите в своята онлайн кошница, финализирайте поръчката си лесно, като следвате стъпките за бърза и сигурна онлайн покупка.
Мога ли да отменя онлайн поръчка?
Ако трябва да направите промени по поръчката си, моля, изпратете ни имейл на следния адрес:info@sladunko.com
Предлагате ли доставка до дома?
След одобряването на вашата поръчка, Ви позвъняваме за да я потвърдите. Работим с Еконт и можем да доставим както до ваш адрес така и до офис на куриера.
Възможно ли е да поръчате по телефона?
Ако срещнете затруднения със системата за онлайн поръчка, моля, поръчайте по телефона, като се обадите на 0899 942 315
Какви са вариантите за онлайн плащане?
За момента може да се плаща само с наложен платеж при доставка
Как ще ми бъде изпратена и запазена поръчката?
Времето за доставка за цялата страна е от 48 часа до 72 часа. За най-топлите дни Еконт имат опция за доставка с хладилен транспорт, като по-този начин се гарантира, че нашите продукти запазват всичките си качества.
Придържате ли се към етични принципи и справедлива търговия при избора на продукти?
Ние от sladunko.com създаваме всяко изкушение с внимание към детайла и отдаденост към качеството. Подбираме партньори, които споделят нашите ценности – етични практики, честна търговия и отговорност към природата. Вярваме, че истинският вкус се ражда не само от добрите съставки, но и от уважението към хората зад тях.
Как да постъпя ако срещна технически проблем при online поръчка?
Свържете се с нас на: info@sladunko.com
Как да съхраняваме френските макарони?
Съхранение:
Препоръчваме да съхранявате макароните в хладилник.
Срок на годност:
До 5 дни след датата на доставка.